Sur cette page
- Que vous faut-il avant de commencer ?
- Quel est votre appareil ?
- Quelle application choisir pour chaque appareil ?
- Comment installer l’IPTV sur une clé Fire TV ?
- Comment installer l’IPTV sur Android TV ou Google TV ?
- Comment installer l’IPTV sur un téléviseur Samsung, LG ou Hisense ?
- Comment installer l’IPTV sur Apple TV ou iPhone ?
- Comment configurer un boîtier Formuler, BuzzTV ou MAG ?
- Comment regarder l’IPTV sur un ordinateur Windows ou Mac ?
- Quels réglages changer après l’installation ?
- Que faire si ça ne fonctionne pas ?
- Questions sur l’installation
En bref : installez une application de lecture IPTV sur votre appareil, puis entrez les accès que nous vous envoyons par courriel et au clavardage (nom d’utilisateur, mot de passe et adresse du serveur). Sur une clé Fire TV ou un appareil Android TV, TiviMate ou IPTV Smarters Pro; sur un téléviseur Samsung, LG ou Hisense, IBO Player; sur un boîtier MAG, le portail intégré. Comptez une dizaine de minutes.
Que vous faut-il avant de commencer ?
Trois choses : vos accès, une connexion assez rapide et l’appareil branché au téléviseur. Vos accès arrivent par courriel et dans la conversation du clavardage dès que votre virement Interac est associé à votre commande, ou dès qu’un essai est accordé. Ils prennent l’une de ces trois formes :
- Connexion Xtream Codes : un nom d’utilisateur, un mot de passe et une adresse de serveur (URL). C’est le format le plus simple, accepté par presque toutes les applications.
- Lien M3U : une longue adresse qui contient vos accès, utile pour VLC et certaines applications de téléviseur.
- Portail MAG : une adresse de portail, pour les boîtiers MAG et le mode « portail » des boîtiers Formuler. Ce format fonctionne avec l’adresse MAC de l’appareil, que nous devons connaître à l’avance.
Côté connexion, comptez environ 5 Mbit/s par écran en HD, 10 Mbit/s en Full HD et 25 Mbit/s en 4K, puis gardez une marge d’environ 30 % pour le reste de la maison. Sur une ligne de 10 Mbit/s en région, restez en HD sur un seul écran.
Si vous n’avez pas encore d’accès, l’essai gratuit vous permet de tout installer avant de payer :
Essai gratuit de 24 heures
Demandez-le par clavardage : entrez votre numéro, choisissez « Essai gratuit », et vos accès d'essai arrivent dans la conversation.
Quel est votre appareil ?
Choisissez votre appareil ci-dessous pour ouvrir le guide détaillé, ou continuez à lire : les étapes essentielles de chaque appareil sont sur cette page.
- Amazon Fire TV StickFire OS · Downloader app
- Android TV & Google TVChromecast with Google TV, Nvidia Shield, TCL, Sony
- Samsung Smart TVTizen app store
- LG Smart TVwebOS app store
- Hisense (VIDAA)VIDAA app store
- Apple TV, iPhone & iPadApp Store players
- Android phones & tabletsGoogle Play players
- Formuler, BuzzTV & MAGIPTV boxes with built-in portals
- Windows & MacDesktop players and browsers
Roku n'offre pas de bon lecteur IPTV dans sa boutique. Avec un téléviseur Roku, branchez une clé Fire TV sur un port HDMI libre.
Quelle application choisir pour chaque appareil ?
La bonne application dépend de votre appareil. Le tableau donne notre premier choix, une solution de rechange et le niveau de difficulté, pour une personne qui n’a jamais installé d’application de ce genre.
| Appareil | Application recommandée | Solution de rechange | Difficulté |
|---|---|---|---|
| Clé Fire TV (Fire OS) | TiviMate, installé avec l’application Downloader | IPTV Smarters Pro | Moyenne : une option à activer |
| Android TV, Google TV (Chromecast, Nvidia Shield, téléviseurs Sony, TCL, Hisense Android) | TiviMate, depuis Google Play | IPTV Smarters Pro ou XCIPTV | Facile |
| Téléviseur Samsung (Tizen) | IBO Player | Une autre application IPTV de la boutique Samsung | Moyenne : activation sur un site Web |
| Téléviseur LG (webOS) | IBO Player | Une autre application IPTV du LG Content Store | Moyenne |
| Téléviseur Hisense (VIDAA) | IBO Player, s’il est offert dans la boutique VIDAA | Une clé Fire TV branchée au téléviseur | Moyenne |
| Apple TV, iPhone, iPad | Une application de l’App Store qui accepte Xtream Codes | Lien M3U dans une autre application | Facile |
| Formuler, BuzzTV | L’application intégrée au boîtier | IPTV Smarters Pro (Android) | Facile |
| MAG (Infomir) | Le portail intégré | Aucune : le portail est la méthode prévue | Facile, avec l’adresse MAC |
| Ordinateur Windows ou Mac | VLC avec le lien M3U | IPTV Smarters pour ordinateur | Facile |
Comment installer l’IPTV sur une clé Fire TV ?
Sur une clé Fire TV, on installe TiviMate ou IPTV Smarters Pro avec l’application gratuite Downloader, parce que ces lecteurs ne sont pas offerts dans l’Appstore d’Amazon. Il faut d’abord autoriser l’installation d’applications de sources externes.
- Installez Downloader. Sur l’écran d’accueil, ouvrez la recherche, tapez « Downloader » et installez l’application orange d’AFTVnews.
- Affichez les options pour développeurs. Allez dans Paramètres, puis dans la section de votre Fire TV (« My Fire TV » si l’appareil est en anglais), puis À propos. Appuyez 7 fois de suite sur le nom de votre appareil, jusqu’au message qui confirme que vous êtes développeur.
- Autorisez Downloader. Revenez d’un écran, ouvrez les options pour développeurs, puis l’option d’installation d’applications inconnues (« Install unknown apps »), et activez Downloader.
- Téléchargez le lecteur. Ouvrez Downloader et tapez l’adresse ou le code que le soutien vous donne au clavardage pour TiviMate ou IPTV Smarters Pro. Confirmez l’installation.
- Entrez vos accès. Dans TiviMate, choisissez Ajouter une liste de lecture, puis Xtream Codes. Tapez l’adresse du serveur, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, exactement comme dans le courriel.
- Attendez le chargement du guide. La liste des chaînes et le guide des émissions (EPG) prennent une ou deux minutes à se remplir la première fois.
Les captures d’écran et les cas particuliers sont dans le guide détaillé pour clé Fire TV (en anglais).
Comment installer l’IPTV sur Android TV ou Google TV ?
Sur Android TV et Google TV, c’est le plus simple : TiviMate et IPTV Smarters Pro s’installent directement depuis Google Play.
- Ouvrez Google Play. Sur l’écran d’accueil de votre Chromecast avec Google TV, de votre Nvidia Shield ou de votre téléviseur Android, ouvrez la boutique et cherchez « TiviMate ».
- Installez l’application, puis ouvrez-la.
- Ajoutez votre liste. Choisissez Ajouter une liste de lecture, puis Xtream Codes, et entrez l’adresse du serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe.
- Choisissez vos groupes. TiviMate vous demande quels groupes de chaînes afficher. Gardez seulement ceux qui vous intéressent, par exemple les chaînes canadiennes et québécoises : la liste sera plus courte et plus rapide.
TiviMate est gratuit pour l’essentiel; certaines fonctions, comme l’enregistrement et plusieurs listes, demandent sa version payante, achetée auprès de son éditeur. Si vous ne voulez rien payer de plus, IPTV Smarters Pro fait très bien l’affaire. Voyez le guide Android TV détaillé (en anglais).
Comment installer l’IPTV sur un téléviseur Samsung, LG ou Hisense ?
Sur un téléviseur intelligent, vous installez IBO Player depuis la boutique du téléviseur, puis vous ajoutez vos accès sur le site Web de l’application, à l’aide d’un code affiché à l’écran.
- Ouvrez la boutique du téléviseur. Sur Samsung, appuyez sur Accueil puis Applications; sur LG, ouvrez le LG Content Store; sur Hisense, ouvrez la boutique VIDAA.
- Cherchez « IBO Player » et installez-le. Ouvrez-le une première fois.
- Notez les deux codes. L’application affiche une adresse MAC et une clé d’appareil (« device key »). Prenez-les en photo avec votre cellulaire.
- Ajoutez votre liste sur le site d’IBO Player. Sur votre cellulaire ou votre ordinateur, ouvrez le site indiqué à l’écran, entrez l’adresse MAC et la clé, puis collez votre lien M3U ou vos accès Xtream.
- Redémarrez l’application sur le téléviseur. Votre liste apparaît. Choisissez-la pour charger les chaînes.
IBO Player offre une période d’essai, puis demande des frais d’activation payés à son éditeur, pas à nous. Ces frais ne font pas partie de votre forfait. Les applications offertes varient selon l’année du téléviseur : un modèle plus ancien peut ne plus recevoir de nouvelles applications. Dans ce cas, une clé Fire TV ou Google TV est souvent la meilleure solution. Tous les détails sont dans le guide pour téléviseurs intelligents (en anglais).
Comment installer l’IPTV sur Apple TV ou iPhone ?
Sur Apple TV, iPhone et iPad, vous installez une application de lecture IPTV depuis l’App Store, puis vous entrez vos accès Xtream Codes. Les applications offertes changent souvent, alors le soutien vous indique au clavardage celle qui fonctionne le mieux au moment où vous installez.
- Ouvrez l’App Store sur l’Apple TV (ou sur l’iPhone) et installez l’application recommandée par le soutien.
- Choisissez la connexion Xtream Codes (parfois appelée « Xtream API » ou « Login with Xtream »).
- Entrez l’adresse du serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe. Sur l’Apple TV, vous pouvez taper avec le clavier de votre iPhone quand la notification apparaît.
- Activez le guide des émissions dans les réglages de l’application, s’il ne se charge pas tout seul.
Un modèle Apple TV 4K récent donne les meilleurs résultats. Le guide Apple TV et iPhone (en anglais) compare les options.
Comment configurer un boîtier Formuler, BuzzTV ou MAG ?
Ces boîtiers sont faits pour l’IPTV : leur application intégrée accepte vos accès directement.
Formuler et BuzzTV
- Ouvrez l’application intégrée (MyTVOnline sur Formuler, l’application BuzzTV sur BuzzTV).
- Ajoutez un nouveau service ou portail et choisissez la connexion Xtream Codes, ou le mode portail si le soutien vous a donné une adresse de portail.
- Entrez vos accès, enregistrez, puis laissez la liste et le guide se charger.
MAG
- Envoyez-nous l’adresse MAC du boîtier, imprimée sous l’appareil (elle commence souvent par 00:1A:79). Nous l’associons à votre abonnement.
- Ouvrez les réglages du boîtier, puis Serveurs et Portails.
- Collez l’adresse du portail reçue au clavardage dans le champ Portail 1, enregistrez et redémarrez. Le portail se charge avec vos chaînes.
Plus de détails dans le guide des boîtiers IPTV (en anglais).
Comment regarder l’IPTV sur un ordinateur Windows ou Mac ?
Sur un ordinateur, le plus simple est VLC, un lecteur gratuit qui ouvre votre lien M3U en quelques secondes.
- Installez VLC depuis le site officiel de VideoLAN.
- Ouvrez un flux réseau. Dans le menu Média (Windows) ou Fichier (Mac), choisissez Ouvrir un flux réseau.
- Collez votre lien M3U et lancez la lecture. Ouvrez la liste de lecture pour changer de chaîne.
VLC n’affiche pas de guide des émissions. Pour un guide et un classement par catégories, une application comme IPTV Smarters pour ordinateur est plus pratique. Le guide Windows et Mac (en anglais) explique les deux.
Quels réglages changer après l’installation ?
Ces réglages règlent la majorité des problèmes avant qu’ils arrivent. Les noms exacts varient d’une application à l’autre.
| Réglage | Valeur conseillée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Connexion | Câble réseau (Ethernet) si possible, sinon Wi-Fi 5 GHz | Le Wi-Fi 2,4 GHz traverse mieux les murs, mais il est plus lent et plus encombré. |
| Décodeur | Matériel (par défaut); logiciel si l’image est noire ou saccadée | Certains appareils lisent mieux certaines chaînes avec l’un ou l’autre. |
| Mise à jour du guide (EPG) | Au démarrage, ou une fois par jour | Le guide reste à jour sans ralentir l’application. |
| Fuseau horaire du guide | Heure de l’Est au Québec et en Ontario | Si les émissions sont décalées d’une heure ou plus, ajustez le décalage du guide. |
| Groupes de chaînes | Cachez les pays que vous ne regardez pas | Une liste plus courte se charge plus vite et se parcourt mieux à la télécommande. |
| Mémoire tampon | Moyenne ou grande sur une connexion instable | Un peu plus de délai au démarrage, moins de gels en plein match. |
| Résolution de sortie | Celle de votre téléviseur (4K seulement si l’écran est 4K) | Évite que l’appareil travaille pour rien. |
Si vous regardez surtout en français, mettez RDS, TVA Sports, Noovo, TVA, ICI Radio-Canada Télé et Télé-Québec dans vos favoris : vous les retrouverez d’un clic. La liste complète est sur notre page des chaînes.
Que faire si ça ne fonctionne pas ?
Commencez par la ligne qui correspond à ce que vous voyez. Dans la plupart des cas, la solution prend moins de cinq minutes.
| Ce que vous voyez | Cause probable | Quoi faire |
|---|---|---|
| « Authorization failed » ou « Invalid login » | Accès mal tapés, ou espace en trop | Retapez les accès lettre par lettre; respectez les majuscules. Vérifiez que l’adresse du serveur commence par http:// et contient le port, s’il y en a un. |
| Liste vide | Abonnement pas encore activé, ou essai terminé | Écrivez-nous au clavardage avec votre numéro de commande. |
| L’image gèle souvent | Wi-Fi faible ou trop d’écrans en même temps | Passez en HD, rapprochez le routeur ou branchez un câble; vérifiez qu’il n’y a pas plus d’écrans qui jouent que votre forfait en prévoit. |
| Écran noir avec son, ou son sans image | Décodeur | Changez le décodeur (matériel ou logiciel) dans les réglages du lecteur. |
| Guide vide ou décalé | EPG pas encore chargé ou mauvais fuseau | Forcez la mise à jour du guide, puis ajustez le décalage horaire. |
| Une seule chaîne ne joue pas | Source temporairement en panne | Essayez une autre version de la chaîne si la liste en offre plusieurs, puis signalez-la-nous au clavardage. |
Toujours bloqué ? Redémarrez l’appareil et le routeur (débranchez 30 secondes), puis écrivez-nous au clavardage, tous les jours de 9 h à minuit (HE), avec l’appareil, l’application et une photo de l’écran. Pour les gels en particulier, notre guide contre la mise en mémoire tampon (en anglais) détaille chaque solution.
Une remarque honnête : si votre connexion offre moins de 5 Mbit/s, l’IPTV restera difficile même avec les meilleurs réglages. Testez avec l’essai gratuit avant de choisir un forfait sur la page des forfaits IPTV. Pour un aperçu du service, voyez notre page IPTV Canada.
Questions sur l’installation
Combien d’appareils puis-je installer ?
Autant que vous voulez. Votre forfait limite seulement le nombre d’écrans qui jouent en même temps : 1, 2 ou 3 selon ce que vous avez choisi.
Faut-il payer l’application de lecture ?
Pas toujours. IPTV Smarters Pro et la version de base de TiviMate sont gratuites. IBO Player, sur les téléviseurs intelligents, demande des frais d’activation après sa période d’essai, payés à son éditeur. Ces frais ne font pas partie de votre forfait IPTV Rich.
Mon téléviseur Samsung ne trouve pas IBO Player. Que faire ?
Les boutiques changent selon le modèle et l’année du téléviseur. Écrivez-nous au clavardage avec le modèle (inscrit à l’arrière ou dans les paramètres) : nous vous indiquons une autre application, ou une clé Fire TV si le téléviseur est trop ancien.
Puis-je utiliser mes accès hors de la maison ?
Oui, sur votre cellulaire ou en voyage, tant que le nombre d’écrans qui jouent en même temps respecte votre forfait. Sur les données cellulaires, une heure en HD consomme environ 1,5 à 2 Go.
Le soutien peut-il m’aider pendant l’installation ?
Oui. Ouvrez le clavardage sur votre cellulaire pendant que vous êtes devant le téléviseur, et dites-nous l’appareil et l’application. Le clavardage est ouvert tous les jours de 9 h à minuit, heure de l’Est.