À propos d'IPTV Rich : qui nous sommes et comment nous travaillons

Qui est IPTV Rich ?

IPTV Rich est un abonnement IPTV pensé pour les foyers canadiens, en anglais et en français, y compris au Québec et dans la francophonie canadienne. Le service donne accès à plus de 57 000 chaînes en direct et à plus de 250 000 films et séries, dans une application installée sur l’appareil que vous avez déjà.

Le service est exploité par ITLOGY LLC. C’est le nom que vous voyez comme destinataire quand vous envoyez votre virement Interac, pour que vous sachiez exactement à qui va votre argent. Nous ne publions pas d’adresse postale et nous n’avons pas de comptoir à visiter : les commandes, les essais et le soutien passent par le clavardage et le courriel.

Vous ne trouverez ici ni nombre de clients, ni avis, ni prix remportés. Nous préférons que vous jugiez le service sur votre propre téléviseur, pendant l’essai gratuit de 24 heures.

Comment fonctionne IPTV Rich ?

En cinq étapes, sans compte à créer ni numéro de carte à taper.

1. Vous choisissez un forfait. De 1 à 3 appareils, de 1 à 12 mois. Le prix affiché est le total, de 17 $ à 178 $ CA, comme le montre la page des forfaits et prix de l’abonnement IPTV.
2. Vous payez par virement Interac. Depuis l’application de votre banque : destinataire ITLOGY LLC, courriel support@waitly.ca, et votre numéro de commande dans le message.
3. Vous recevez vos accès. Par courriel et par clavardage, une fois le virement associé à votre commande, habituellement en quelques minutes pendant les heures d’ouverture.
4. Vous installez l’application. IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player, XCIPTV ou le portail MAG, selon votre appareil. On vous guide par clavardage si vous le voulez.
5. Vous prolongez si vous le voulez. À la fin du forfait, rien n’est facturé. Pour continuer, vous prolongez vous-même avec les mêmes accès.

Ce que nous faisons

• Nous affichons les douze prix au complet, sans palier caché ni frais ajoutés à la commande.
• Nous offrons un essai gratuit de 24 heures, demandé par clavardage, sans paiement.
• Nous aidons à l’installation, appareil par appareil, en français ou en anglais.
• Nous proposons deux bouquets au même prix : toutes les chaînes, ou chaînes anglaises seulement.
• Nous remboursons dans les 7 jours si le service ne fonctionne pas pour vous et que le soutien ne réussit pas à régler le problème. Les détails sont dans la politique de remboursement.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne renouvelons rien automatiquement : un virement Interac ne peut être envoyé que par vous.
• Nous ne prenons aucun numéro de carte de crédit.
• Nous n’avons ni ligne téléphonique ni WhatsApp. Le clavardage garde tout votre historique au même endroit.
• Nous ne promettons pas la 4K partout : elle n’existe que lorsque la chaîne diffuse en 4K.
• Nous ne publions ni faux avis, ni statistiques inventées, ni adresse empruntée.
• Nous n’hébergeons aucun contenu.

Sur la légalité, voici notre position, sans détour : la technologie IPTV est légale au Canada ; la légalité d’un flux dépend de la licence accordée par le propriétaire de la chaîne ; IPTV Rich n’héberge aucun contenu, et chaque téléspectateur est responsable de ce qu’il regarde là où il habite. Notre page L’IPTV est-elle légale au Canada ? explique ce que la loi regarde.

En quelles langues pouvez-vous nous écrire ?

En français ou en anglais, au choix : on vous répond dans la même langue. Le site existe dans les deux langues, et le forfait complet comprend les chaînes francophones les plus demandées, de RDS et TVA Sports à ICI Radio-Canada Télé et Télé-Québec. La liste complète est dans notre guide des chaînes.

Quelles sont nos heures et nos coordonnées ?

Les messages envoyés la nuit reçoivent une réponse dès le matin. Un assistant automatique peut répondre en dehors des heures d’ouverture ; nous ne prétendons donc pas offrir un soutien humain jour et nuit.

Pour qui IPTV Rich n’est pas fait

Si vous tenez à une seule facture avec votre fournisseur Internet et à aucune installation, le câble vous conviendra mieux. Si vous ne regardez que Netflix ou Crave, vous n’avez pas besoin d’un abonnement IPTV. Si votre connexion offre moins de 10 Mbit/s, un seul écran en HD sera votre limite. Pour tout le reste, notre page meilleur IPTV au Canada présente le service, et la FAQ répond aux autres questions.